João era um TPD recém-formado, com grandes sonhos e uma visão clara: abrir seu próprio laboratório. Com recursos limitados, ele iniciou de maneira modesta, montando o laboratório nos fundos de sua casa, atendendo clínicas populares e se dedicando principalmente a ortodontia e próteses removíveis. Sem formalizar o negócio, João trabalhava sem nota fiscal, navegando em um mercado informal e competitivo, onde a ênfase estava na quantidade e não na qualidade.
No início, João acreditava que sua habilidade técnica seria o suficiente para garantir o sucesso. No entanto, à medida que os clientes demandavam mais por qualidade e preços baixos, ele percebeu que precisava fazer mais. Foi então que ele descobriu os Cursos Para TPDs. Inicialmente, João fez cursos online sobre gestão e técnicas, mas ao se conectar com professores com os quais se identificava, começou a participar de cursos presenciais. Esses encontros não só ampliaram seus conhecimentos técnicos, como também o conectaram a uma rede de contatos valiosa, composta por outros profissionais que enfrentavam desafios semelhantes.
Mergulhando nos estudos, João percebeu que para crescer, precisava aumentar o ticket médio de seus serviços. Trabalhar apenas com próteses removíveis e ortodontia não seria suficiente. Ele precisava diversificar, ingressando no mundo das próteses fixas, aprendendo sobre implantes e, talvez, até explorando o universo digital. João começou a ouvir atentamente os episódios do Odontocast da K2go e a melhorar a apresentação dos seus modelos de gesso. Dedicava-se todos os dias a treinar enceramentos diagnósticos, buscando aprimorar sua técnica.
Sua dedicação logo trouxe resultados. João dominou as técnicas de modelagem e enceramento e se sentiu pronto para investir em equipamentos mais avançados. Seu sonho era adquirir um forno de cerâmica, mas sem crédito devido à falta de formalização do seu negócio, seus planos enfrentaram mais um obstáculo. Esse momento se tornou um divisor de águas. João percebeu que, para crescer de forma sustentável, precisaria formalizar seu laboratório.
Inspirado pelo projeto #LaboratórioLegal, João decidiu formalizar o seu negócio. Isso lhe abriu portas para obter crédito e, finalmente, comprar o tão desejado forno de cerâmica. Com o novo equipamento, o faturamento do laboratório aumentou. Mais do que isso, João descobriu uma nova paixão: as próteses fixas. Elas ofereciam um desafio técnico que ele adorava, além de serem muito mais lucrativas. Contudo, a maioria de seus clientes ainda o procurava por próteses removíveis, o que o deixou em um dilema: como atrair clientes interessados em próteses fixas?
A resposta surgiu novamente através do Odontocast da K2go. João percebeu que precisava de uma estratégia comercial e de marketing. Embora estivesse receoso, ele decidiu contratar um profissional de vendas para reposicionar seu negócio. O risco compensou. Em pouco tempo, as vendas de próteses fixas superaram as de próteses removíveis e o laboratório começou a prosperar.
À medida que o negócio crescia, surgiram novas necessidades. João queria oferecer fresagem de dissilicatos e zircônias, mas sabia que ainda não havia demanda suficiente para justificar a compra de uma fresadora própria. Em vez de apressar o processo, ele decidiu terceirizar esses serviços até que o volume de trabalho fosse grande o suficiente para justificar o investimento em uma máquina própria. Além disso, aplicou o que aprendeu sobre precificação nos cursos para TPDs, garantindo que cada serviço fosse lucrativo e sustentável.
Com o crescimento do laboratório, João passou a se envolver em todas as etapas do processo, desde a triagem dos trabalhos até a finalização dos modelos de gesso e a aplicação da cerâmica. Isso, no entanto, começou a pesar. Anos se passaram sem que ele tirasse férias, participasse de eventos familiares ou aproveitasse fins de semana e feriados. Apesar de ter aprendido muito sobre gestão, ele não aplicava o que sabia, e isso precisava mudar.
Decidido a encontrar um equilíbrio entre sua vida profissional e pessoal, João contratou a consultoria da K2go. Com a orientação recebida, ele entendeu a importância de especializar seu modelo de negócios, organizar um plano de carreira para sua equipe e definir claramente os processos. O laboratório passou a focar cada vez mais em próteses fixas, enquanto os outros serviços foram gradualmente descontinuados. João também percebeu que, com o crescimento do seu laboratório, precisaria contratar mais pessoas, mas a escassez de mão de obra qualificada era um desafio. Para superar isso, ele decidiu formar profissionais do zero, oferecendo boas oportunidades e disponibilizando seu portfólio de cursos online para que eles pudessem se desenvolver. Porém, sempre que esses profissionais adquiriam experiência, acabavam deixando o laboratório.
Foi então que João compreendeu a importância do que aprendera sobre endomarketing e a criação de um ambiente de trabalho de qualidade. Ele começou a realizar reuniões regulares com sua equipe, formalizou a remuneração variável por produção e construiu um time sólido e motivado. No entanto, ele ainda se via trabalhando demais, sem tempo para a família ou para si mesmo.
Durante uma dessas reflexões, João percebeu que a produção de metalocerâmica envolvia muitas etapas e estruturas, e que migrar para um perfil de produção "metal free" poderia liberar mais tempo para ele cuidar da gestão do laboratório e da sua vida pessoal. Decidido a explorar o mercado digital, ele começou a estudar as opções de equipamentos digitais.
A dúvida sobre qual equipamento digital escolher – uma impressora, um scanner de bancada, um scanner intraoral ou uma fresadora – surgiu. João voltou aos estudos, atento às novidades nos Cursos para TPDs e ao Odontocast da K2go. Depois de avaliar as opções, decidiu investir em um scanner intraoral de R$60.000,00. Mesmo sem dominar completamente o escaneamento intraoral, ele sabia que poderia usar o equipamento para escanear modelos com mais rapidez e precisão que o scanner de bancada. Ele entrou em contato com design centers recomendados pela consultoria e começou a terceirizar os projetos CAD enquanto aprendia a fazer seus próprios desenhos.
João também se conectou com a central de fresagem indicada pela consultoria, que oferecia serviços de impressão de modelos e fresagem de dissilicatos ou zircônias. Com os custos fixos bem definidos, ele ajustou os preços para garantir que seus serviços fossem lucrativos.
Determinado a popularizar o "metal free", João lançou uma campanha equiparando o preço da metalocerâmica ao do "metal free", permitindo que a escolha fosse feita com base na necessidade do caso, e não no preço. Com o tempo, ele aumentou o preço da metalocerâmica, fazendo com que o "metal free" se tornasse a opção preferida. João também treinou sua equipe de estrutura para trabalhar no CAD, investiu em software de projeto CAD para que sua equipe desenhasse projetos mais simples, e manteve a terceirização dos projetos mais complexos. Além disso, adquiriu duas impressoras 3D mais acessíveis para garantir o suporte necessário, enquanto continuava terceirizando as fresagens.
O laboratório de João experimentou um crescimento exponencial, produzindo mais de 200 elementos por mês. Agora, ele enfrentava uma nova decisão: comprar ou não uma fresadora própria?
João optou por esperar, pois com os custos fixos e a precificação ajustada, o segredo estava em bons parceiros para aumentar a produtividade sem expandir demais a estrutura. Ele se concentrou em organizar a parte administrativa, definiu regras claras para o envio de trabalhos e centralizou o recebimento de pedidos via escaneamento intraoral, criando um diferencial no mercado. Com essa mudança, o prazo para os trabalhos enviados pelo aplicativo Lab2go passou a ser de 5 dias, enquanto os enviados por e-mail ou OS de papel tinham um prazo de 10 dias. Embora o faturamento tenha diminuído um pouco no início, a lucratividade se manteve, e com o tempo, as vendas aumentaram.
João passou a utilizar melhor o scanner intraoral, organizando escalas de produção. Durante a manhã, o scanner fazia os modelos do laboratório, e à tarde, realizava escaneamentos externos, uma estratégia que só foi possível com o apoio de um comercial focado nesta nova campanha e com metas claras. João, atento ao que aprendia na K2go, fez parceria com um dentista para realizar os escaneamentos e ensinar seus clientes a usá-lo.
Aproveitando a oportunidade, João também firmou parcerias com dentais e distribuidores de scanners intraorais. Ele oferecia o equipamento para os dentistas em troca de bônus em insumos, dinheiro ou até outros scanners, dependendo do número de indicações feitas.
Com o crescimento de seu laboratório, João começou a se questionar se valia a pena continuar terceirizando as fresagens ou adquirir uma fresadora própria. Depois de visitar vários colegas, participar de congressos, consultar a K2go e planejar cuidadosamente o investimento, ele decidiu comprar uma fresadora de alta qualidade, com bom suporte e uma empresa robusta.
A experiência de João o ensinou a ser cauteloso, mas também a reconhecer as oportunidades quando elas surgem. Cada decisão foi crucial para o sucesso do seu negócio, e ele sabe que, se continuar focado, persistente e aberto ao aprendizado, não há limites para o crescimento de seu laboratório.
Assim, João não apenas construiu um negócio, mas também uma história de perseverança, aprendizado e paixão. Cada desafio foi uma oportunidade de crescimento, e cada sucesso, a recompensa de sua dedicação.
Embora João seja fictício, sua jornada representa muitos TPDs e empreendedores que enfrentam desafios semelhantes. A história de João serve como um lembrete de que, independentemente dos obstáculos, a educação contínua, a perseverança e uma rede de contatos sólida são fundamentais para o sucesso. Portanto, independentemente de onde você esteja em sua jornada, não desista. O caminho pode ser difícil, mas, como João, você pode transformar desafios em oportunidades e construir um futuro promissor.
